Milletdevlet iletişiminin önemli araçlarından biri olan CİMER, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini resmi makamlara iletebileceği bir platform olarak hizmet veriyor. Son verilere göre, 2024 yılında CİMER'e rekor düzeyde başvuru yapıldı. Toplamda 4,5 milyondan fazla başvurunun yapıldığı bildirildi.

CİMER'e yapılan başvuruların çoğunluğunu ise vatandaşların çeşitli talepleri oluşturuyor. Sosyal hizmetler, sağlık, eğitim, ulaşım ve çevre gibi çeşitli alanlardaki talepler CİMER'e iletilen başvurular arasında yer alıyor. Vatandaşların yaşadıkları sorunlara çözüm bulabilmek adına CİMER'in önemli bir rol üstlendiği belirtiliyor.

CİMER'e yapılan başvuruların sayısındaki bu artışın, vatandaşların devlet kurumları ile iletişimdeki memnuniyetsizliğinin bir göstergesi olabileceği düşünülüyor. Bu nedenle, CİMER'in daha etkin ve hızlı bir şekilde başvuruları değerlendirmesi ve çözüm üretmesi gerektiği vurgulanıyor. Böylece, vatandaşların haklı talepleri daha hızlı bir şekilde karşılanabilir ve devlet-vatandaş ilişkisi güçlendirilebilir.